国内某知名食品股份有限公司 供应链负责人/洁齿骨技术(山东其他) 年薪:20万以上 职位责任: 岗位职责: 任职要求: 国内某控股有限公司 投资拓展总(上海) 年薪:150-160万 5/5 或者 6/4 职位责任: 1、 根据集团的发展战略及投资方向,全面负责土地拓展规划与落地,包括但不限于土地信息收集、整理、分析、评估、投资策略的制定以及政府关系的维护,满足业务发展的需要; 国内某知名科技发展有限公司 客服总监(北京) 年薪:open 工作职责: 1.参与客服部战略与发展规划的制订,负责制订海外客服业务的战略和发展规划; 2.参与海外客服业务重大决策、项目等的研究与审核,从客户服务宏观层面提出意见与建议; 3.负责建立健全、优化调整海外客服业务实施方案、管理制度、业务标准及流程; 4.负责海外客服业务整体业务运营管控与优化、团队的日常管理与激励; 5.推动跨部门协调,完善海外客服服务体系,提升客户满意度; 6.参与客服部业务预测、人力规划、财务预算与成本控制,对海外客服业务的业务指标和经营数据负责; 7.组织或参与公司内外部沟通、交流与合作,不断提升客服部在公司内、行业内及海外影响力。 任职要求: 1.本科以上学历, 8年以上客户服务管理经验,互联网、IT等行业优先; 2.熟悉客户服务体系的管理流程,有海外客服团队体系搭建及管理经验; 3.良好的商业意识和战略意识、数据分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队进行目标规划及指引; 4.责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神; 5.具备较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的沟通谈判和危机处理能力。 |